1. ¿Cuáles son los requisitos para comprar al por mayor?
Para acceder a nuestras tarifas mayoristas, necesitas cumplir con ciertos requisitos básicos que garantizan una relación comercial estable y segura.
Requisitos:
Contar con un RUC activo (Registro Único de Contribuyentes).
Registrarte como cliente mayorista en nuestra página web.
Realizar una compra mínima de $100, gestionada mediante cotización formal.
💡 Puedes solicitar tu primera cotización directamente desde el formulario de contacto en la web.
2. ¿Qué formas de pago aceptan?
Ofrecemos métodos de pago accesibles y seguros para nuestros clientes.
Formas de pago disponibles:
Transferencia bancaria
Depósito en cuenta
Tarjeta de crédito/débito(sujeta a condiciones y validaciones previas)
🔒 Todas las transacciones se procesan con medidas de seguridad para proteger tus datos.
3. ¿Ofrecen crédito para empresas?
Sí. Contamos con una opción de crédito empresarial para clientes con historial de compra positivo.
Requisitos para solicitar crédito:
Haber realizado compras previas con nosotros.
Llenar un formulario de solicitud de crédito.
Presentar la siguiente documentación financiera:
RUC y cédula del representante legal.
Referencias comerciales.
Historial de compras con nosotros (si aplica).
Otra documentación que permita evaluar el comportamiento financiero.
🔎 Se realiza un análisis de los movimientos mensuales del cliente para determinar si es apto para una línea de crédito.
4. ¿Cómo solicito una cotización?
Puedes obtener una cotización fácilmente a través de los siguientes canales:
Opciones disponibles:
Formulario de contacto en nuestra página web.
Mensaje directo por WhatsApp.
Contacto directo con un asesor comercial vía correo electrónico o llamada.
💡 Responderemos a tu solicitud en el menor tiempo posible.
5. ¿Realizan envíos a nivel nacional?
Sí. Realizamos envíos seguros y rápidos a todo el Ecuador.
Métodos de envío:
Empresas de carga pesada
Terminal terrestre
Servientrega
📦 Los costos y tiempos de entrega varían según tu ubicación y el transporte seleccionado.
6. ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ciudad y el método de envío seleccionado.
Referencias generales:
Ciudades principales: entre 24 y 72 horas hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: pueden requerir más tiempo.
⏱ ️ Una vez despachado, recibirás el número de guía para hacer seguimiento.
7. ¿Pueden importar productos bajo pedido especial?
Sí. Realizamos importaciones personalizadas bajo pedido para empresas, distribuidores o usuarios que requieran productos fuera del stock regular.
¿Cómo hacerlo?
Contacta a un asesor comercial y detalla lo que necesitas.
Recibirás una cotización con tiempos estimados de importación.
📦 Ideal para proyectos, licitaciones o líneas específicas.
8. ¿Cómo puedo ser distribuidor autorizado?
Estamos abiertos a crear alianzas con nuevos distribuidores.
Requisitos generales:
Contar con RUC activo.
Cumplir con un volumen mínimo de compras mensuales o trimestrales.
Aprobar una evaluación comercial y de cumplimiento.
📞 Contáctanos para recibir el detalle completo y empezar el proceso.
9. ¿Entregan factura electrónica?
Sí. Emitimos factura electrónica válida para el SRI por cada compra realizada. Una vez procesado el pago, recibirás la factura directamente al correo electrónico registrado.
🧾 Si necesitas que la factura se emita a nombre de una empresa, asegúrate de ingresar correctamente los datos del RUC al momento del registro o solicitud.
10. ¿Ofrecen soporte técnico o asesoría postventa?
Sí. Nuestro equipo ofrece asesoría técnica básica para:
Selección de equipos según el tipo de red.
Compatibilidad entre productos.
Guía para la configuración inicial (no incluye soporte a domicilio).
⚙️ En el caso de distribuidores, también brindamos soporte extendido bajo acuerdos comerciales.
